1.2.3. Vai trò của phát triển bền vững ngân hàng thương mạiPTBV của NHTM được các nhà nghiên cứu xem như một yếu tố văn hóa xã hội. Elkington (1997) cho rằng phát triển bền vững NHTM tạo ra lợi ích cho “3P”, bao gồm ba thành phần: Con người (People), Hành tinh (Planet) và Lợi nhuận của doanh nghiệp(profit). Cụ thể: (i) Con người (Giá trị xã hội): Đối tượng được hưởng lợi ích là nguồn nhân lực trong và ngoài doanh nghiệp bao gồm: nhân viên, khách hàng, các nhà cung ứng, NGOs,… Các lợi ích có thể kể đến như hợp đồng lao động dài hạn, hợp đồng thương mại dài hạn, quyền lợi sức khỏe, an toàn lao động, quyền lao động, quyền con người..; (ii) Hành tinh (Giá trị môi trường): Sử dụng ở mức độ bền vững các tài nguyên thiên nhiên và giảm thiểu các gánh nặng môi trường, ở hiện tại và tương lai, tại địa phương và toàn cầu; (ii) Lợi nhuận doanh nghiệp (Giá trị kinh tế): Mức độ lợi nhuận cần thiết và phù hợp để đảm bảo tính liên tục trong hoạt động sản xuất, cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp trong dài hạn.Xét ở năm khía cạnh trụ cột của phát triển bền vững NHTM, một số nghiên cứu đã nhấn mạnh đến vai trò của phát triển bền vững NHTM như: SER (2001), GRI (2000), Jeucken (2001); Jucken (2004) … Cụ thể:Về kinh tế, PTBV của NHTM đem lại phần giá trị thặng dư thông qua tăng năng suất của người lao động, sử dụng cân bằng và có hiệu quả hơn các nguồn lực của doanh nghiệp và duy trì được nguồn nguyên vật liệu, nguồn nhân lực trong dài hạn. Mục tiêu kinh tế của PTBV không phải là “lợi nhuận” vì lợi nhuận là con số mang tính chất thời điểm phản ánh mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp, không phản ánh được quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Vì vậy, khi nghiên cứu về PTBV của doanh nghiệp cần chú trọng hơn vào việc “tạo ra giá trị thặng dư liên tục”, mục tiêu dài hạn của phát triển bền vững NHTM. Vì vậy, NHTM muốn PTBV phải cân bằng được hai mục tiêu kể trên.Về xã hội, phát triển bền vững NHTM tạo ra việc làm và cải hơn cho xã hội trong dài hạn, từ đó phúc lợi xã hội và chất lượng cuộc sống của người dân được tăng lên đáng